武汉问责下实功 既让庶民满足 又让企业费心

  “刚开端对我爱拆不睬,我取出手机一‘扫码’,做事人员一会儿变热忱了,迅速帮我解决了问题。”3月27日下战书,湖北武汉市江岸区创业者谢先生到江岸区某派出所开证明,果解决支属间的股权让渡手绝须先证实“我弟是我弟”,招待民警先一句话拒绝:“如许的证明开不了。”等他对着墙上挂的“欢送评价”的二维码一扫,民警立即主动服务,为他指导了其余证明道路。让谢先生的问题“峰回路转”的二维码,是一个名叫“武汉评议”的微信小法式,它是今年武汉市治庸问责办刚推出的群众评议新方式,上线运行才3天,谢先生就感触到了它的“能力”。谢老师说:“过往,干部作风怎样,‘上司’未必晓得;现在,武汉对干部作风的监督‘探头’无处不在,催促干部作风真转真变。”

  “门好进,脸好看,事不办”“不贪不占也不干”“以集会降真会议、以文件落实文明”……2017年以来,武汉针对形式主义、权要主义新表示,推出评比“十优”“十差”单位,基层作风巡查,“作风聚焦”电视曝光等新造度新手腕,一批暂拖未定的老抵触迅速化解,一些作风新问题被狠狠刹住,群众满意度节节爬升。

  扫二维码给干部“挨分”――下效!

  客岁10月晦,武汉于9月25日上线运转的“单评议”收集仄台连续支到多位市平易近对其在全市相闭社区卫生服务中央的不谦意评价,起因是市平易近正在社区卫死办事核心接种疫苗时,多存在工作职员服务不到位、药品筹备缺乏、排队时光太长等题目。10月25日,市治庸问责办背市卫计委下收任务倡议函,请求敏捷整改。“提议函”一下,实是“华陀再世”。11月8日,市卫计委答复:已在齐市范畴内删设接种面、履行预定接种,并设破自主叫号服务体系等,对32名义务人进止了问责处置。

  从客岁4月开初,武汉市治庸问责办公室将有审批、法律、治理和服务本能机能的224个机关处室、3144个基层站所作为评议对象,进行“十优满意单位”“十差不满意单位”的“双评议”活动。针对有些机关干部“不怕群众不满意,就怕发导不留神”的心态,“双评议”将群众满不满意,作为作风评议的主要标尺。评议方式分为社会满意度评议、监督检讨评议、互联网评议等6个局部,个中互联网、年夜数据、社会满意度等评议的数据,主要经由过程新技能收集自国民群众。停止来年底,“双评议”网络平台共收到各参评单位上传数据255万余条,近20万市民经过“短信回访”进行了满意度评价。一批服务不优、让群众不满意的问题实时失掉发明、改正和处理。企业群众满意率从评议早期的85.46%进步至年末的95.06%。

  “从前大众是主动接收回访、做出评价,当初贪图参评单元的效劳窗心皆挂上了脚机评断的发布维码,任何人能够实时禁止自动办事评估。那对付相干单位也是没有小的压力。”市治庸问责办专职副主任吴枯建先容,若被评上“十好不满足单位”,不只“体面不难看”,并且评断成果归入各区、市曲各单位周全从宽治党绩效考察,“十差”单元地点区或单位都邑“扣分”,间接跟小我评前评劣、奖金支出挂钩。

  往年3月,武汉开动新一轮“双评议”运动,评议对象规模扩展到远7000家,初次将调理卫惹事业单位、私人服务企业纳进评议工具;同时明白,被评为“十差不满意单位”的,将对其重要担任人进行责任查究,统一单位持续两年被评为“十差不满意单位”的,将对其主要背责人提出撤职建议,并对其主管部分实行主体责任情形发展考察。

  作风巡查专啃“硬骨头”――拿下!

  “他们以行之有效的工作为名目扶植营建了安康高效的投资环境,给咱们往后在武汉持续投资发作以很年夜的鼓励和信念。”3月26日,武汉市委、市纪委收到一启去自国度动力团体的感激疑,感开市委巡查组辅助公司的项目顺遂动工。一年多前,公司位于黄陂区的刘家山风电项目建立一量寸步难行,4.4亿元的投资差点“取水漂”。

  2017年2月至古,武汉市委从各单位抽调主干,分三批派出下层作风巡查工作组分赴各区“蹲点”。巡查组既带着化解信访积案、啃下信访“硬骨头”的义务,也及时接受群寡来信、回电、来访投诉干部作风问题。前两批巡查组共查处2000余件作风和“微腐朽”问题,2700余名干部被问责,一批让老庶民最恨最慢最怨的信访积案案结事了。“一些老问题已获得化解, 本年我们将极端精神解决企业发展面对的易点、堵点、悲点。”市委下层作风巡查相关负责人黄书革道。

  通过巡查,一些波及营商环境的问题获得存眷息争决。2016年10月,刘家山风电项目在所有报批手续操持完好后预备开工时,因为周边多少家境区和本地村民对风电开辟意识不足,始终以各类方式妨碍工程建设,同时区里个性部门也因为不敢担负、拒不履责,以致项目迟早无奈推进。市委第十一巡查组在少达泰半年的时间里,取相关负责人重复相同,督促外地干部改变作风抓落实;对周边百姓过细唱工作,今年项目才片面规复施工。

  3月28日,湖北省社会迷信院宣布天下首份商事环境评价讲演。结果显著,2017年全省商事情况评估均匀得分87.52分,武汉得92.54分,分数高居全省各市州榜尾,反应出武汉在踊跃推动商事轨制改造、翻新羁系方法等圆里当先全省。本年,武汉将以风格巡视为抓手,为优化营商情况再出重拳。

  干部赞扬上“作风散焦”栏目――暴光!

  去年7月28日,武汉市文化办等部门暗访时发现,青山区三兴农贸市场存在环境卫生不到位、市场管理缺位、警告次序凌乱等问题,立即要求区工商、乡管等部门当真落实包点包片责任,迅速整改。市文明办特地下发了整改告诉单,区领导也迅速亮相到现场检查督办,表现必定整改到位。但是,8月2日,巡查员再次离开三兴农贸市场暗访,市场内仍然净乱差,渣滓各处、污火横流。8月7日,武汉电视台《作风聚焦》栏目播出《“三兴”市场两年整改仍是一个样》,将记者暗访拍摄到的绘面和市场“脏乱差”情况公之于众。

  将规律监视和媒体言论监督主动联合起来,已成为武汉整治构造作风的主要兵器。早在9年前,武汉便率先开设电视问政栏目,经由过程一般大众现场对话、诘责引导干部的情势,对食物保险、都会扶植、民生环保等方面存在的问题进行曝光,催促干部改良作风,亲爱处理人民反映的问题。现在,一年两次的电视问政,已成为武汉干部的“期中考”和“期终考”。

  除电视问政,武汉还摸索加倍常态化的监督形式。2017年2月20日,一档全新栏目“作风聚焦”开播,通过现场直击、公然曝光、跟踪督办的方式,解群众之困,排企业之忧,除作风之弊。市治庸问责办建立了6个明察暗访组,通过暗访检查,搜集企业群众投诉等方式发现问题。

  “在每期节目播出后的越日,我们即向相关责任单位下发督办函,要供7个工作日内实现初步骤查并回告。对栏目中裸露出的‘庸懒惰缓’、不作为、治作为等问题,督促相关单位严正问责逃责,并触类旁通,建章立制。”吴荣修介绍,武汉借树立完美回访机制,不按期组织对已曝光问题整改情况进行“回首看”,对整改问责不到位的,除追究直接责任中,同时追究领导责任、主体责任,真挚通过栏目推进作风建设。截至去年底,“作风聚焦”共播出175期,乏计曝光作风建设方面凸起问题143个,共问责274人,17家单位;此中,赐与党政纪处罚45人,构造处理229人。(本报记者  田豆豆  范昊天)